Product Inquiry and Selection Support
您想詢問哪一類產品或技術問題？
若您要詢問 Harmonic Drive 產品、系列或型號，也可提出選型協助、報價、交期、供應狀況，以及型錄、手冊或 CAD 等技術資料需求。送出前提供越明確的使用條件，越有助於後續確認；本頁僅作為詢問入口，不會直接提供庫存狀態、交期答案或選型結果。
- 產品、系列或型號確認
- 選型條件與應用需求討論
- 價格、交期或供應狀況詢問
- 型錄、手冊、CAD 或其他技術資料需求
已知道型號時，建議提供哪些資訊？
若已知道系列或完整型號，建議在「主旨」或「您的訊息」中提供：
- 完整系列與型號
- 預計數量與應用用途
- 希望交貨或評估的時程
- 想確認的規格、價格或文件
既有 HA-800 軸：備品、維修或改機詢問
HA-800A、HA-800B 與 HA-800C 已進入原廠生產終了時程。若需求是維持既有設備、確認備品、釐清維修需求或評估改機，第一次聯絡可先提供目前已知資料；尚未確認的項目可標示「待確認」，不需要先猜填。
建議先準備：
- HA-800A／B／C 完整型號、電流代碼、電源與特殊規格；
- 搭配的馬達或致動器系列、尺寸、減速比、煞車與編碼器資訊；
- PLC、運動控制器或網路主站型號，以及 I/O、MECHATROLINK-II 或 CC-Link Ver.1.10 等已知條件；
- 線材與接頭型號、參數備份、使用軟體／工程檔及可辨識的現場照片；
- 設備用途、軸數／數量、目前目標與希望評估時程。
收到基本資料後，再依實際組合確認需要補哪些內容。這份清單只用於需求交接，不代表相容性判定、可直接換裝，亦不代表星泰在台灣的現貨、可供數量、價格或交期承諾。
還不知道型號時，建議先整理哪些條件？
若尚未確定型號，可先整理下列已知條件；這些資訊是選型討論的準備資料，不代表表單新增必填欄位，這些資訊僅供後續選型討論。
- 應用方式與安裝空間
- 所需轉矩、轉速與運轉週期
- 負載與壽命需求
- 精度、Lost Motion 或剛性需求
- 馬達、輸出端與其他整合條件
需要型錄、手冊或技術資料？
若要先查找型錄、手冊與其他公開技術資料，可前往技術資料與下載頁；若仍需要特定型號文件，再於表單中註明系列、型號與文件類型。
一般公司聯絡
若需求不是產品、選型、報價或技術資料，例如一般公司事務或其他聯絡事項，請使用獨立的一般聯絡頁。
送出產品諮詢
下列表單沿用既有欄位與送出流程。公司名稱、公司地址、主旨、姓名、電話與 E-mail 為既有必填欄位；可在「您的訊息」補充型號、應用條件、數量、希望時程或文件需求。